iNTRODUCCIÓN
¡Hola! Queremos saber ¿Quién sos y qué negocio emprendiste?
¡Hola! Soy Justin Welsh y soy el fundador, bueno... de Justin Welsh. Nombre ingenioso, ¿verdad?
Soy escritor y solopreneur, construyendo un portafolio de negocios online de una sola persona a través de las redes sociales.
Recientemente superé los $2 millones en ingresos anuales.
Mi negocio principal es un negocio de conocimiento, donde creo productos de conocimiento que ayudan a otros solopreneurs y emprendedores a aprovechar las redes sociales para construir sus negocios online.
Construí este negocio pensando en el estilo de vida, lo que significa que es altamente automatizado y no tiene empleados a tiempo completo, solo un asistente virtual a tiempo parcial. Mi negocio se impulsa por mi seguidores en redes sociales. Tengo 380,000 seguidores en LinkedIn y 330,000 en Twitter. También escribo un newsletter con 80,000 lectores semanales llamado "The Saturday Solopreneur".
Tengo varios productos y servicios, pero mis productos estrella son dos cursos digitales que ayudan a solopreneurs y emprendedores a entender cómo usar las redes sociales para hacer crecer sus negocios.
El primer producto, "The LinkedIn Operating System", es un curso digital de 2 horas que enseña a las personas cómo aprovechar el poder de LinkedIn para construir una audiencia de clientes para sus negocios. Tiene más de 11,000 estudiantes inscritos y es considerado ampliamente como el curso más útil de LinkedIn en el mercado. Este curso tiene un precio de $150 y genera, en promedio, alrededor de $80,000 en ingresos mensuales.
Mi segundo producto es "The Content Operating System". Ese curso lleva a los estudiantes detrás de escena de mi proceso de creación de contenido. Comparto el sistema exacto que uso para escribir un newsletter y de 6 a 12 piezas de contenido de alta calidad en las redes sociales, en solo unas horas. Tengo más de 4,500 estudiantes inscritos en este curso y también tiene un precio de $150. Genera un promedio de $45,000 en ingresos mensuales.
Aparte de esos dos cursos, también ofrezco patrocinios de newsletters y un correo electrónico de suscripción, y ocasionalmente hago asesorías, asesoramientos y participaciones en conferencias.
En resumen, mi negocio facturó un poco más de $1.7 millones en 2022, y espero que en 2023 pueda llegar a $2.5 millones.
¿Cuál es tu historia y cómo se te ocurrió la idea?
En 2019, era el Vicepresidente Senior de Ventas en una startup en rápido crecimiento en Los Ángeles llamada PatientPop. Había pasado los últimos cuatro años haciendo crecer el negocio desde cero hasta más de $50 millones en ingresos anuales recurrentes. Pero, había un problema masivo. Me estaba quemando, y mucho.
A partir de principios de 2018, dirigir un departamento de $50 millones y un equipo de más de 150 personas estaba causando un estrés increíble en mi vida. Así que lidie con ese estrés de la misma manera que mucha gente lo hace. Comí y bebí demasiado. No dormía bien. Y tenía 40 libras de sobrepeso.
En diciembre de 2018, tuve un ataque de pánico masivo en casa en Culver City. Me estaba desmoronando justo a tiempo para las vacaciones. Fue un colapso total con alucinaciones, gritos y todo lo demás. Pensé que me estaba muriendo, y mi esposa llamó al 911.
Al día siguiente, decidí que era hora de un cambio. Y lo primero que hice fue decirle a mi CEO que quería renunciar. Me pidió que me quedara hasta agosto, y acepté.
Comencé a cuidarme, perdí mucho peso y decidí que iba a emprender mi propio camino. Pensé en construir un negocio de consultoría y prepararlo para cuando renunciara en agosto.
La mala noticia era que no sabía de dónde vendrían los clientes. La buena noticia era que tenía siete meses para averiguarlo.
Hay una larga lista de cosas en las que no soy muy bueno, pero compenso mis deficiencias con una fuerte inclinación hacia la acción.
Así que decidí comenzar a escribir sobre mi experiencia construyendo PatientPop en LinkedIn, la plataforma social donde se encontraban mis posibles clientes.
En ese entonces, LinkedIn no era una plataforma donde la gente compartiera consejos o liderazgo de pensamiento. Así que mi contenido destacaba... de buena manera.
Durante los siguientes siete meses, construí un pequeño grupo de seguidores de 20,000 personas. Pagué a una empresa de diseño web $20,000 para que me construyera un buen sitio web en Squarespace. Y luego, el 1 de agosto, lancé mi negocio de consultoría.
Cerré $40,000 en clientes en el primer día, y estuve en marcha.
Luego, a medida que crecía mi audiencia en LinkedIn, algo extraño sucedió.
Comencé a notar una tendencia en mis mensajes privados en LinkedIn. En lugar de ver a CEOs de tecnología preguntándome sobre ventas y marketing, recibía algo diferente.
La gente quería saber cómo aprendí a escribir contenido, cómo estaba haciendo crecer mi audiencia y cómo convertía a esos seguidores en clientes.
Me incliné hacia esa señal.
En 2020, lancé mi primer curso digital sobre LinkedIn, llamado "The LinkedIn Playbook". Lo puse a un precio de $50, sin saber qué esperar. Y vendí alrededor de 1,500 copias en un año.
Ganar $75,000 en productos digitales ciertamente no era lo mismo que mi cómodo salario ejecutivo. Pero ciertamente abrió mis ojos a las posibilidades de usar las redes sociales. Me di cuenta de que el mundo era mi ostra.
Y además, recibía comentarios alentadores de mis clientes. La gente veía el curso, lo ponía en práctica y conseguía clientes para sus negocios y proyectos paralelos.
A medida que crecía mi negocio de consultoría, comencé a interesarme más en el uso de las redes sociales y menos en asesorar a fundadores sobre ventas y marketing.
Los mensajes solicitando orientación en redes sociales, nuevos cursos y asesoramiento eran más de lo que podía manejar.
Así que a finales de 2020, me centré aún más en mi actividad en LinkedIn, comencé a publicar en Twitter y aumenté mi seguimiento total en redes sociales a más de 300,000.
Esto me preparó para lanzar mis cursos principales a finales de 2021.
Al ver cómo los ingresos diarios del curso superaban los $1,500, finalmente cerré mi negocio de consultoría y me lancé de lleno a las redes sociales, enseñando los qué, porqués y cómos del solopreneurship.
Contános desde el principio ¿Cómo fue el proceso de construir, diseñar y fabricar tu primer producto/servicio?
Cuando decidí construir mi primer curso principal, "The LinkedIn Operating System", mi objetivo era llevar un modelo de negocio único y diferente al espacio de cursos. En lugar de seguir "mejores prácticas", creé un modelo basado en hipótesis.
Hipótesis 1: Si quería que el curso fuera autoservicio, no podía ser de alto precio
La gente subestima la necesidad de capital social y un modelo de negocio práctico para respaldar las ventas de cursos de alto precio.
No quería contratar vendedores o "cerradores".
Y no quería pasar tiempo convenciendo a los clientes de que el curso era adecuado para ellos.
Así que en lugar de fijar el precio del curso en $1,500 o $1,997, lo fijé en $150.
Este precio parecía lo suficientemente bajo como para que fuera una compra "casi impulsiva" para la gente, y lo suficientemente alto como para que pudiera generar ingresos reales si tenía éxito en el mercado.
Hipótesis 2: Cuanto más corto sea el curso, más probable es que alguien lo termine
Antes de construir mi curso, compré otros cursos de creadores para ver cuál era la experiencia típica. La mayoría de los cursos duraban más de 6 horas, y me costaba encontrar tiempo para comprometerme con ellos.
Así que cuando construí mi curso, quería que durara menos de 2 horas. Lo traté como una obra de teatro.
El acto de apertura "asombraría" a la audiencia.
Y el intermedio sería un breve descanso donde haría 2 cosas:
Vender mucho la segunda mitad del curso, para animar a la gente a seguir adelante.
Decirles a las personas cómo podían convertirse en afiliados y empezar a ganar dinero.
La tasa de finalización promedio de los cursos en línea es del 13.8%.
La mía está por encima del 45%.
Hipótesis 3: El valor de producción (especialmente a un precio bajo) no tenía sentido
Soy un chico que creció en un pequeño pueblo agrícola con cuatro mil habitantes.
La idea de alquilar un avión privado o una oficina en un rascacielos para parecer más genial o rico de lo que era me parecía ridícula. Apoyarse en un Lamborghini es lo más incómodo que he visto a la gente hacer.
Solo quería mantenerlo simple. Nada sexy. Sin trucos. Solo yo sentado en mi oficina en Zoom, grabando mi conocimiento a través de diapositivas de Google. Hasta el día de hoy, grabo cada lección de una sola vez sin editar.
Nadie compró un libro y dijo: "La portada era hermosa, pero el libro era terrible. 5 estrellas".
¿Por qué perder tiempo y energía haciendo el curso lo más hermoso posible cuando la información era la parte importante? Así que no lo hice.
Describí el proceso de lanzamiento de tu negocio.
Me encantaría decir que tenía un plan de lanzamiento impresionantemente complicado. Pero no lo tenía. Lo mantuve sencillo.
En julio de 2021, vendí la idea del curso 30 días antes de planear lanzarlo.
Construí una página de destino simple en Carrd que le contaba a la gente qué habría dentro del producto. Me llevó unas pocas horas armarlo, pero ya me había vuelto bueno usando Carrd en ese momento. Todavía recomiendo Carrd a cualquiera que quiera lanzar una buena página de destino rápidamente, con una inversión mínima.
Para vender el producto por adelantado, envié un correo electrónico a 4,000 personas. (No había puesto mucho esfuerzo en construir una lista de correo electrónico en ese momento.) Y publiqué sobre ello en LinkedIn tres veces.
Los resultados fueron asombrosos.
Después de ganar $75,000 con mi primer curso en 2020, gané $75,000 en este curso durante el mes de lanzamiento.
Desde el lanzamiento, ¿qué ha funcionado para atraer y retener clientes?
Hay 4.9 mil millones de personas conectadas a internet en este mundo. ¿Puedes encontrar a unos miles que estén en un viaje similar al tuyo, pero unos años atrás? Ese es tu cliente ideal y tu objetivo.
Dado que no obtengo muchos ingresos de las suscripciones (menos del 10%), no necesito retener clientes. Pero sí necesito atraer clientes diariamente.
Para hacerlo, he invertido en cuatro estrategias que me han ayudado a hacer crecer este negocio año tras año.
Estrategia 1: Crecer el tráfico en LinkedIn
Hasta 2022, compartía una pieza de contenido única diariamente en LinkedIn cada día laborable. Eso significaba publicar 260 veces al año. Durante la segunda mitad de 2022, pasé a dos veces al día, los 7 días de la semana, lo que significaba publicar más de 600 veces.
Y cuanto más publicaba, mejores eran mis resultados.
Esto es lo que me pasó en LinkedIn en 2022:
- Impresiones en LinkedIn: 118,243,294
- Participación en LinkedIn: 1,150,267
- Comentarios en LinkedIn: 199,791
- Visitas al sitio web: 280,90
Estrategia 2: Crecer el tráfico en Twitter
En octubre de 2021, decidí agregar Twitter a la mezcla. Ahora he publicado más de 500 días seguidos y he aumentado mi seguidores de 8,000 a 325,000 en 16 meses.
Twitter no rastrea las analíticas tan efectivamente como LinkedIn. Pero una exportación manual muestra que hice 198,410,000 impresiones en Twitter en 2022.
Esa actividad llevó a 129,200 visitantes a mi sitio web.
Estrategia 3: Crecer el tráfico orgánico
En enero de 2022, trasladé mi sitio web de Carrd a una plataforma llamada Kajabi. Y contraté a mi amigo Brendan Hufford para hacer un poco de SEO técnico y redirecciones para el traslado.
Finalmente, tener una plataforma de sitio web de varias páginas fue un CAMBIO ENORME en mi estrategia.
Comencé a producir artículos gratuitos, guías y un boletín semanal que tiene más de 60 ediciones hasta la fecha. El tráfico orgánico pasó de ser insignificante a generar más de 45,000 nuevos visitantes al sitio web en 2022.
Estrategia 4: Crecer el tráfico de boca a boca
Con más de 11,000 estudiantes en mi curso, inscribí a muchos de ellos en mi programa de afiliados.
La pura cantidad de estudiantes, más la saludable tarifa de afiliado del 35% que pago, formaba parte de un plan de "asalto al mercado". Y hasta ahora, ha funcionado muy bien.
Hasta la fecha, mis afiliados son responsables de 1,570+ conversiones con un ARPU de $130.25, lo que representa más de $200,000 en ingresos totales.
¿CÓMO LE ESTÁ YENDO AL NEGOCIO HOY Y CÓMO SE VE EL FUTURO?
En este momento, mi negocio está en un lugar saludable. Después de $1.7 millones en ingresos totales en 2022, tengo un camino hacia los $2.5 millones para 2023.
Mi negocio fue altamente rentable, con márgenes de alrededor del 95% en 2022. Pero espero que esos márgenes caigan un poco en 2023 (más cerca del 91% o 92%) a medida que invierto fuertemente en mi negocio.
Si bien no preveo gastar dinero en publicidad pagada, invertiré en lo siguiente:
- Rediseño de marca y desarrollo web: $50,000+
- Estrategia y tácticas de optimización para motores de búsqueda: $75,000+
También planeo expandirme desde LinkedIn y Twitter a Instagram y posiblemente YouTube mientras construyo una nueva oficina de estudio.
Gran parte de esta inversión se centra en llevar mi mensaje a nivel nacional y posiblemente global a través de mi primer libro, que planeo comenzar a escribir en 2023 para su lanzamiento en 2024 o 2025
A través de la creación del negocio, ¿has aprendido algo particularmente útil o ventajoso?
Lo más útil que he aprendido sobre la construcción de un negocio es simplemente comenzar. Hay una larga lista de cosas en las que no soy muy bueno, pero compenso mis deficiencias con una fuerte inclinación hacia la acción.
Para mí, no hay mejor manera de aprender que intentar, fallar, pivotar, intentar de nuevo y seguir adelante. Simplemente no puedes aprender a ser emprendedor leyendo un libro o haciendo preguntas a las personas. Eventualmente, debes tomar acción y crecer a partir de tus errores.
Otro consejo útil que he aprendido es seguir tu instinto.
Miles de personas me han dicho que estoy yendo por el "camino equivocado" y que podría ser "más grande y mejor" si fuera tras ventas de alto valor.
Pero no estoy interesado en eso. Estoy interesado en seguir mi forma de construir este negocio, que ha funcionado bastante bien hasta ahora. Ignoro el ruido que recibo de personas con opiniones fuertes y poca experiencia.
Por último, animaría a cualquiera que quiera comenzar a construir algo propio a rodearse de otros constructores motivados.
No crecí en un entorno emprendedor, así que me nutro de la energía que obtengo de amigos creadores que he hecho en LinkedIn y Twitter. Personas que están deseando mi éxito y no ven este viaje como un juego de suma cero.
¿Qué plataformas/herramientas usas para tu negocio?
Mi negocio funciona bastante eficientemente en este momento:
- Sitio web, CRM, Correo electrónico y Alojamiento de Cursos: Kajabi
- Publicación en LinkedIn: Taplio
- Publicación en Twitter: Hypefury
- Análisis web: Fathom Analytics
- Brainstorming/Documentos: Notion y Google Drive
- Análisis de LinkedIn: Shield
- Software de testimonios: Testimonial.to
- Integraciones: Zapier
En 2024, planeo utilizar más soluciones puntuales de alto rendimiento, así que planeo mudarme a Webflow para mi sitio web y a ConvertKit para mi marketing por correo electrónico y boletín.
¿Cuáles han sido los libros, podcasts u otros recursos más influyentes?
No leo muchos libros de negocios ni escucho podcasts. Pero diría que el libro que me ayudó a renunciar finalmente a mi trabajo y arriesgarme fue "When To Jump", de Mike Lewis.
Soy un gran fanático de la mejora del estilo de vida, así que disfruto leyendo libros sobre minimalismo como "Goodbye, Things" de Fumio Sasaki, y libros sobre disfrutar de tus finanzas, como "Die With Zero" de Bill Perkins.
Consejos para otros emprendedores que quieran empezar o que están recién comenzando:
Mi consejo para cualquiera que esté empezando es mantenerlo simple. No es necesario tener todas las respuestas ni un plan de negocios de 5 o 10 años cuando comienzas. Tampoco es imprescindible tener el logo perfecto o tarjetas de presentación elegantes.
Si deseas construir un negocio basado en el conocimiento como el mío, ten en mente estos tres consejos en todo momento:
- Mejórate a ti mismo
- Toma un montón de notas
- Comparte todos los días
Hay 4.9 mil millones de personas conectadas a internet en este mundo. ¿Puedes encontrar a unos miles que estén en un viaje similar al tuyo, pero unos años detrás de ti? Esa es tu cliente ideal y tu objetivo.
